Leia com atenção as informações a seguir:
Nós da Cia Do Vape temos o objetivo de proporcionar o melhor relacionamento entre comprador e vendedor. Buscamos sempre garantir que o seu produto chegue em perfeitas condições para que não hajam atrasos e situações inconvenientes. Para consultar Fretes & Prazos Clique Aqui.
Sugerimos que siga as dicas abaixo ao receber sua encomenda e se preciso entre em contato conosco através do Whatsapp (11) 94236-0292
Garantia
Além da garantia estabelecida pelo CDC que é de 07 dias para devolução, oferecemos 20 dias de garantia contra defeitos de fabricação que serão contados a partir da data de entrega do pedido.
Nós da Cia Do Vape nos reservamos o direto de avaliar individualmente cada solicitação, aprovando ou não a realização do procedimento de troca dos produtos.
Não será aprovado em hipótese alguma produtos que contenham sinais de mal utilização como:
-Botões danificados por mal uso (pressão excessiva).
-Conexões Micro USB danificadas por mal uso (entrada foçada).
-Sinais de quedas.
-Resistência ou coil queimadas.
-Suspeita de qualquer tipo de liquido indevido que tenha danificado peças do aparelho por exemplo E-liquido, Água, etc que possam ter queimado sua placa ou tela, seja pela porta USB ou pelo compartimento de baterias, o produto será análisado técnicamente para conclusão.
Produtos com defeito de fabricação:
Trabalhamos apenas com produtos originais, importados de marcas conhecidas e de qualidade.
Solicitamos especial atenção à leitura do manual do fabricante: muitos aparelhos contém bobinas (resistências) com malha de algodão, e a não realização dos passos iniciais contidos nos manuais poderá gerar o dano (queima) do algodão.
A garantia da loja não cobre bobinas e/ou resistências que forem mal utilizadas, pedimos a todos que fiquem atentos durante os primeiros passos evitando esse tipo de problema.
Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto recebido, entre em contato conosco e solicite auxílio.
Se for identificado através do nosso atendimento produto em desconformidade, providenciaremos a substituição do mesmo no menor tempo possível, neste caso a loja arcará com os custos de transporte dos produtos.